Банк России и Роспотребнадзор предупреждают, что страховая компания или посредник, виновные в нарушении права потребителя на свободный выбор услуг, должны возместить ему все убытки, включая цену навязанной услуги.
Недобросовестное действие может быть основанием для возбуждения дела об административном правонарушении, а в случае массовых жалоб — предметом группового иска со стороны Роспотребнадзора в защиту пострадавших потребителей.