Законопроектом предлагается установить обязанность при взаимодействии с должниками (личные встречи, телефонные переговоры, голосовые сообщения и т.д.) осуществлять аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности.
Организации будут обязаны направлять в ФССП уведомление о начале взаимодействия с должником с приложением копий документов, подтверждающих наличие необходимых оборудования и программного обеспечения.
ФССП будет вести перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих возврат просроченной задолженности физлиц, и размещать его на своем официальном сайте.
Установлены основания для принятия решений об ограничении коллекторской организации, а также кредитной организации, микрофинансовой организации, включенных в такой перечень, в использовании одного или нескольких способов взаимодействия, а также об исключении профессиональной коллекторской организации из госреестра.
Предполагается, что закон вступит в силу с 1 марта 2024 года.