В письме указано, в частности, что при применении понятий «разработка», «адаптация», «модификация», «установка», «тестирование», «сопровождение», «программа для «ЭВМ», база данных, следует руководствоваться действующими законами, подзаконными актами, техническими регламентами, а также международными стандартами.
При их отсутствии допустимо руководствоваться смыслом, обычно придаваемым указанным понятиям, и закрепленным в общедоступных словарях, справочниках, энциклопедиях и т.п.
Приведены примеры определения отдельных терминов.