Срок действия льготного периода 6 месяцев с возможностью продления до окончания срока мобилизации.
В течение этого периода, в частности: предоставляется беспроцентная отсрочка по погашению задолженности, не начисляются штрафы и пени, не производится обращение взыскания на предметы залога, а также процедура принудительного выселения из занимаемых жилых помещений.
Обращения можно направлять через официальный сайт Агентства, а также посредством Почты России.